Plaintes de visa

Y-Axis est le n°1 mondial des consultants en carrière à l'étranger. Nous sommes un guichet unique pour tous vos besoins de carrière à l'étranger. Nous nous occupons du traitement des visas et de l'immigration et des services connexes. Nos principaux domaines de traitement des visas sont les études, le travail, les affaires, les relations publiques et les visites. Nous fonctionnons en toute transparence, en gardant intacte notre éthique de travail.

Nous vous aidons à obtenir une variété de visas, destinés à répondre à des besoins spécifiques tels que les études, les visites, le travail et les investissements. Nous comprenons que le visa est en fait un billet pour l'avenir pour beaucoup. Ainsi, chaque fois que vous rencontrez un problème pendant le processus de visa, nous nous assurons que vous bénéficiez de nos conseils d'experts et de notre aide. Les véritables plaintes concernant les visas passent par un système de résolution robuste.

Vos réclamations sont écoutées et des solutions sont proposées grâce à notre système de recours hautement efficace et dédié. Vous pouvez envoyer un e-mail support@y-axis.com pour toute réclamation concernant nos services. La solution la plus rapide sera proposée et la promesse d'un service rapide sera fournie. Vous pouvez également appeler 1800 425 000 000 pour enregistrer les plaintes relatives aux visas.   Nous suivons les règles concernant la résolution des plaintes. Vous pouvez vous référer à ces lois ci-dessous. Voici comment nous résolvons les plaintes courantes de nos clients.

Remboursement

• Les retraits anticipés de service ne sont pas remboursables. Consultez notre Remboursement pour plus d'informations.
• Nous n'assumerons aucune responsabilité pour tout paiement supplémentaire que vous avez effectué à un employé de l'axe Y. Dans de tels cas, aucun remboursement ne sera également effectué.

Confidentialité

• Toute information personnelle que vous pourriez nous révéler est traitée avec la plus stricte confidentialité. Cela s'applique également au matériel exclusif de votre entreprise.
• Les informations que vous fournissez à Y-Axis resteront confidentielles et protégées. Nous n'enregistrerons vos données personnelles que si vous nous envoyez un message.
• Votre adresse e-mail n'est jamais utilisée à des fins de marketing ou de sollicitation. Il n'est jamais vendu ou donné à qui que ce soit à ces fins.
• Votre consentement est important pour nous pour la divulgation de votre adresse e-mail. Ils sont strictement utilisés aux fins officielles concernant votre processus de visa.
• Nous ne fournissons jamais vos informations à aucune personne ou organisation. Seules les agences gouvernementales impliquées dans votre processus d'immigration font exception.

Surveillance

• Y-Axis ne reçoit jamais de paiements sans reçus. En fait, vous avez le droit de demander des reçus pour les paiements effectués.
• Aucun paiement supplémentaire ne doit être effectué à un employé de l'axe Y concernant votre processus de visa. Si un employé de l'axe Y demande de tels paiements, informez-en immédiatement la direction.
• Nous vous conseillons vivement de ne pas faire appel aux services des fournisseurs suggérés par un employé de l'axe Y. De telles mentions de fournisseurs sont contraires aux règles de notre entreprise. Nous ne serons pas responsables de toute fraude et/ou perte financière résultant de telles transactions que vous avez avec des parties frauduleuses. Informez la direction si un employé de l'axe Y vous implique avec des fournisseurs tiers.
• Nous travaillons sur votre traitement de visa en traitant les informations que vous avez fournies comme vraies et authentiques. Nous ne sommes pas responsables des documents ou informations incorrects/trompeurs/frauduleux que vous avez fournis.
• Nous vous avertissons strictement de ne pas tomber dans le piège d'un employé de l'axe Y acceptant d'accepter des documents falsifiés avec votre demande de visa. Ces documents et demandes seront rejetés et feront l'objet d'une enquête par les autorités indiennes.
• Ne croyez jamais un employé de l'axe Y qui dit qu'il peut influencer la vitesse de traitement des candidatures ou la décision finale pour de l'argent ou des faveurs. Seuls les agents des visas autorisés par le pays respectif peuvent prendre des décisions en matière de visa.
• Méfiez-vous des imposteurs qui prétendent être des agents des visas. Les vrais agents des visas ne vous rencontrent pas à l'extérieur de leurs bureaux. Ils ne vous contactent pas non plus pour de l'argent.
• Obtenez toujours vos informations de visa sur les sites Web officiels du gouvernement. Cela vous évitera des informations trompeuses provenant de faux sites Web. Ces faux sites Web se présentent comme des sites Web officiels du gouvernement.
• Agence de recrutement agréée, Y-Axis travaille avec des employeurs et des agences de placement étrangers. Ils recrutent des candidats chez nous moyennant des frais. Nous ne garantissons pas les emplois et ne facturons pas le candidat pour le poste. Si un employé de l'axe Y tente de le faire, veuillez nous contacter immédiatement.
• Nous ne garantissons jamais un visa. En effet, la délivrance de visas relève uniquement de la décision de l'agent des visas et du service/ambassade ou consulat de l'immigration.

Vous pouvez nous contacter pour toute réclamation. Vous pouvez envoyer votre réclamation par e-mail à support@y-axis.com.