Avis des clients sur l'axe Y
Chez Y-Axis, nous n'avons jamais ressenti le besoin de nous concentrer beaucoup sur le marché car nous croyons en la fourniture d'un service de qualité à nos clients. La preuve en est dans les critiques de Y-Axis que nous avons reçues.
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Examens de l'axe Y
Qu'une entreprise soit petite, moyenne ou grande, elle a besoin d'une formidable structure pour s'adapter et grandir. La récente crise économique mondiale a contraint les entreprises à repenser leurs stratégies. Un changement majeur qui a été observé est que les entreprises ont déplacé leur attention des marchés vers les produits. Chez Y-Axis, nous n'avons jamais ressenti le besoin de nous concentrer beaucoup sur le marché car nous croyons en la fourniture d'un service de qualité à nos clients. La preuve est dans les critiques de l'axe Y que nous avons reçues.
Une entreprise est aussi forte que sa clientèle et sa croissance. Des études ont montré qu'un client pense rationnellement, mais seulement la moitié du temps. L'autre moitié dépend du lien émotionnel que nous développons avec eux en leur rendant les services comme ils le souhaitent. Cette connexion avec nos clients est l'aspect le plus important de nos services. C'est pourquoi nous faisons passer les besoins de nos clients avant les nôtres lorsque nous prenons des décisions. Nos examens de l'axe Y reflètent donc les efforts que nous avons déployés.
Nous acceptons tous les avis Y-Axis que nos clients nous envoient pour nous aider à comprendre leurs expériences avec nous. Pour cela, il s'agit de vraiment écouter nos clients en lisant entre les lignes et d'agir selon leurs suggestions. Nos efforts dans cette direction ont porté leurs fruits car nos avis clients se sont améliorés avec le temps.
La communication sur les réseaux sociaux permet également aux employés de Y-Axis de réagir par une communication constante. Toute réclamation concernant l'axe Y sera traitée immédiatement et les problèmes seront donc minimisés.