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Publié le Août 16 2018

Virgin Atlantic exhorte les forces frontalières britanniques à réduire les temps d'attente pour l'immigration

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Virgin Atlantic

Face à l'augmentation du nombre de visiteurs internationaux, Virgin Atlantic a appelé à des mesures urgentes pour réduire les temps d'attente en matière d'immigration. La UK Border Force a un accord de niveau de service pour traiter au moins 95% des passagers non-EEE par le biais de l'immigration dans les 45 minutes. Cet objectif n'a été atteint qu'une seule fois au mois de juillet 2018, ce qui a gêné les visiteurs.

Le taux de change actuel est favorable aux voyages. De plus, de récents événements très médiatisés comme le mariage royal ont conduit à une augmentation du nombre de visiteurs en 2018. Cela a entraîné des files d'attente excessivement longues et des temps d'attente pouvant atteindre deux heures et demie pour passer l'immigration.

Virgin Atlantic compte 23 arrivées internationales par jour à l'aéroport de Londres Heathrow. La compagnie aérienne a mis en place un « service d'accueil et de traitement » qui fournit aux passagers de l'eau et des collations. Il s'agit d'une tentative d'améliorer l'expérience des visiteurs.

Craig Keeger, PDG de Virgin Atlantic, estime que le Royaume-Uni doit montrer au monde qu'il est ouvert aux affaires. Il est impératif que la Border Force et le gouvernement britannique donnent une bonne impression à chaque visiteur à chaque fois. L'accent mis sur la sécurité et la sûreté est vital dans les aéroports; cependant, le Royaume-Uni devrait imiter d'autres pays qui gèrent efficacement leurs frontières. Border Force doit prendre les mesures nécessaires pour résoudre les longs délais d'attente, cité par Airport World Magazine.

Selon le Autorité touristique du Royaume-Uni - Visit Britain, 76% des touristes arrivent au Royaume-Uni par avion. Ils représentent 87 % des dépenses des touristes récepteurs.

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