La base de données américaine des passeports et des visas tombe en panne en raison d'un « problème non spécifié », laissant des millions de voyageurs bloqués

La base de données mondiale du Département d'État pour la délivrance des documents de voyage est tombée en panne, entraînant des retards importants pour potentiellement des millions de personnes dans le monde en attente d'un passeport et d'un visa américains, ont annoncé mercredi des responsables.

Des problèmes non précisés dans la base de données consulaire consolidée du ministère ont entraîné des « problèmes de performance importants, notamment des pannes » dans le traitement des demandes de passeport, de visa et des rapports sur les Américains nés à l'étranger depuis samedi, a déclaré la porte-parole Marie Harf.

Elle a déclaré que le problème est mondial et n’est pas spécifique à un pays, un document de citoyenneté ou une catégorie de visa en particulier.

« Nous nous excusons auprès des candidats et reconnaissons que cela peut causer des difficultés aux candidats en attente de visa et de passeport. Nous travaillons pour corriger le problème le plus rapidement possible", a-t-elle déclaré.

Harf a déclaré que les problèmes avec la base de données ont entraîné un « retard important » de candidatures, ce qui a, à son tour, entravé les efforts visant à remettre le système entièrement en ligne.

Le nombre de personnes concernées n'a pas été précisé dans l'immédiat, mais deux responsables américains connaissant bien la situation ont déclaré que quelque 50,000 XNUMX candidats avaient été touchés dans un seul pays.

Les responsables ont parlé sous couvert d’anonymat car ils n’étaient pas autorisés à discuter publiquement de la question ni à identifier le pays.

La base de données est le système d'enregistrement du Département d'État et est utilisée pour approuver, enregistrer et imprimer les visas et autres documents afin de garantir que les contrôles de sécurité nationale sont effectués sur les candidats.

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