Entreprises indiennes embauchent des travailleurs en Amérique du Nord : rapport

WASHINGTON: Confrontés à la hausse des salaires dans leur pays, les géants indiens de l'externalisation ont recherché des opportunités de croissance aux États-Unis, nombre d'entre eux embauchant des travailleurs en Amérique du Nord, selon un article de presse.

Alors que Washington restreint les visas pour les travailleurs indiens en visite, certaines entreprises telles que Aegis Communications, basée à Mumbai, embauchent lentement des travailleurs localement, car leurs plus grandes entreprises clientes sont basées en Amérique du Nord, a rapporté dimanche le Washington Post.

"Beaucoup d'entre eux travaillent dans des centres d'appels. Beaucoup sont des Afro-Américains sans diplôme universitaire. Certains n'ont pas de diplôme d'études secondaires", note le rapport, ajoutant : "Dans cette évolution, l'externalisation est revenue à la maison".

Aegis, une filiale du groupe indien Essar, un conglomérat de l'énergie, des télécommunications et des métaux, aurait déclaré être un pionnier de la prochaine génération d'externalisation : rapprocher le travail de ses clients mondiaux.

Ses dirigeants qualifient cette pratique de « near-sourcing », de « diverse shoring » et, parfois, de « cross-shoring ».

Des entreprises telles que Tata Consultancy Services, Genpact et Infosys sont les plus grands utilisateurs du programme de visa H-1B et ont collectivement amené jusqu'à 30,000 1 travailleurs dans le pays en un an avec des visas H-XNUMXB ou autres.

Mais les entreprises qui utilisent les programmes de visa ont été confrontées à l'opposition des syndicats américains ainsi qu'à des poursuites pour discrimination fondée sur l'âge de la part des travailleurs américains du secteur technologique, qui alléguaient qu'ils avaient été ignorés par les pratiques d'embauche, a noté le Post.

Dans le même temps, alors que le chômage persiste et que la reprise économique tarde, les entreprises basées en Inde ont saisi l'opportunité d'améliorer leur image et de développer leurs activités aux États-Unis en reprenant des sociétés et en embauchant davantage de talents américains, selon le rapport.

Tata Consultancy Services, par exemple, renforce sa présence en Amérique du Nord dans le cadre d'accords majeurs avec Citibank, Dow Chemical et Hilton Worldwide.

L'entreprise prévoit d'embaucher plus de 1,000 2011 Américains en 10,000 et d'implanter 185,000 XNUMX de ses XNUMX XNUMX employés mondiaux dans le pays.

Le Post cite Robert Webb, directeur de l'information chez Hilton Worldwide, qui prédit que les sociétés basées en Inde « évolueront pour ressembler davantage à l'une des sociétés de conseil traditionnelles aux États-Unis » en prenant en charge des capacités haut de gamme telles que la planification commerciale, connaissance de l'industrie et gestion du changement.

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