Le secteur bancaire canadien a besoin de plus d’immigrants pour prospérer

Alors que la population du Canada augmente d'un peu plus de 1.2 pour cent par an, l'immigration représente à elle seule les deux tiers de cette croissance. Le Canada a ajouté 271,662 XNUMX nouveaux résidents permanents l’année dernière, sans tenir compte des centaines de milliers de travailleurs temporaires et d’étudiants étrangers.

Selon Statistique Canada, l'immigration continuera de stimuler la croissance de la population à l'avenir. Ces augmentations de chiffres se traduiront par une augmentation des activités de toutes les grandes banques du Canada. Toutes les banques sont donc désormais en train de préparer leurs armes à la manière de capter une grande partie de ces clients.

Étant donné que la plupart des nouveaux immigrants possèdent des connaissances numériques, la plupart d’entre eux aiment effectuer des recherches et correspondre avec les banques via leurs appareils mobiles. Mais la correspondance en ligne ne peut toujours pas éliminer l’interaction physique réelle, car la première étape de création d’un compte nécessite que le client soit présent en personne. Cela permet aux banques de renforcer la confiance de leurs clients en répondant à toutes les questions que poseraient ces nouveaux immigrants.

Puneet Mann de la Banque Scotia a déclaré qu'ils aimeraient que leurs clients profitent des facilités offertes par leur banque, mais pour cela, les nouveaux arrivants devraient savoir dans quelles écoles ils enverraient leurs enfants, où ils devraient faire leurs courses, à quoi communauté dans laquelle ils voudraient vivre, et ainsi de suite. Il est important de les guider afin qu'ils ne commettent pas d'erreurs lorsqu'ils prennent des engagements financiers, a ajouté Mann.

Le contexte de l'immigration ne cesse d'évoluer, tout comme les clients et leurs besoins. Les banques doivent donc être agiles, a conclu Mann.

C'est pourquoi les banques au Canada se concentrent sur la manière dont elles devraient gérer leurs nouveaux clients majeurs, c'est-à-dire les immigrants.